دنیای امروز یعنی دنیای تکنولوژی، که هر روز هم با پیشرفتهای شگفت انگیز بیشتری همراه است، باعث شده تا شغل تعمیرات موبایل به یک شغل پردرآمد، اساسی و مهم تبدیل شود. در این میان افرادی که دوره آموزش تعمیرات موبایل را سپری میکنند، برای این که پس از اتمام دوره آموزشی خود وارد بازار کار شوند، نیاز دارند تا بتوانند اقدام به جذب مشتری تعمیرات موبایل نمایند.
در چنین شرایطی این سوال مطرح میشود که، آنها باید چگونه مشتری برای خود جذب کنند؟ این سوالی است که ما قصد داریم در این مطلب به آن پاسخ دهیم. بهتر است با ما همراه شوید تا 8 روش موثر برای جذب مشتری تعمیر موبایل به شما پیشنهاد نماییم.
راهکارهای جذب مشتری تعمیرات موبایل
حوزه کاری تعمیر موبایل، همچون دیگر مشاغلی که مربوط به خدمات و فناوری میشود، نیاز به برقراری ارتباط مستقیم با مشتری و جلب رضایت او دارد. از این رو باید بیان کنیم که کسب موفقیت در این رشته، یک ارتباط عمیق با رضایتمندی مشتری خواهد داشت. برای این که بتوان جهت تعمیر موبایل مشتری جذب کرد، روشها و راهکارهای زیادی وجود دارند که ما در ادامه به برخی از آنها اشاره خواهیم کرد.
به روز بودن دانش و مهارت تعمیر موبایل
اولین و حتی مهمترین فاکتور برای جذب مشتری تعمیرات موبایل، داشتن مهارت و دانش تخصصی کامل و به روز در شغل تعمیر موبایل است. تعمیرکاری که در حوزه فناوری و تکنولوژی فعالیت میکند، باید مهارت این را داشته باشد که بتواند انواع گوشیها و برندهای تلفن همراه که از سیستم عاملهای اندروید، آیفون و غیره برخوردارند را عیبیابی کند.
به این نکته توجه داشته باشید، زمانی که مشتری برای دریافت خدمات به شما مراجعه میکند و شما از دانش و مهارت کافی برای تعمیر موبایل ایشان برخوردار نباشید و سفارش او را رد کنید، این مسئله میتواند به اعتبار شغلی شما لطمه بزند. حتی اگر از دانش کافی برخوردار نباشید اما سفارش تعمیر موبایل ایشان را بپذیرید و در نهایت نتوانید مشکل دستگاه را برطرف کنید، باز هم با عدم رضایت مشتری و از دست دادن اعتبار خود مواجه خواهید شد.
پس برای این که از بروز چنین اتفاقاتی جلوگیری کنید، نیاز دارید تا ابتدا در بهترین آموزشگاه تعمیرات موبایل، دورههای آموزشی لازم را سپری نمایید. سپس با اطمینان خاطر از داشتن دانش و مهارت کافی، وارد بازار کار شوید.
توجه به کیفیت انجام کار و ارائه خدمات به مشتری
متاسفانه در حال حاضر، بیشتر تعمیرکاران موبایل به جای آنکه تمرکز خود را بر روی ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود قرار دهند، به دنبال کسب سود بیشتر هستند. از این رو در تعمیر موبایل به جای استفاده از قطعات اصلی و اورجینال، از قطعات درجه 2 و فیک استفاده میکنند که هزینه کمتری را برای خرید آن بپردازند. این مسئله منجر شده تا مشکل بیشتر تلفنهای همراه حل نشود یا این که در مدت زمان کوتاهی، مجددا خراب شوند.
باید بگوییم درست است که جذب مشتری تعمیرات موبایل با این روش در کوتاه مدت میتواند سودآور باشد، اما در طولانی مدت این اقدام منجر به از دست دادن اعتبار و همچنین از دست دادن مشتریان میشود. پس بهتر است در کنار توجه به کسب سود، به کیفیت انجام کار بیشتر توجه داشته باشید.
تعیین قیمت مناسب و رقابتی
از دیگر روشها و راهکارهای جذب مشتری تعمیر موبایل، مخصوصا در ماههای ابتدای آغاز به کار، باید به ارائه قیمت رقابتی و مناسب اشاره کنیم. در حال حاضر که بیشتر مردم کشور از نظر اقتصادی در شرایط مطلوبی قرار ندارند و توان اقتصادی آنها کاهش یافته است، بدون تردید همه نسبت به قیمتی که برای دریافت خدمات از آنها درخواست میشود، حساس هستند.
اگر تعمیرکاری برای ارائه خدمات تعمیر موبایل به مشتریان خود قیمت مناسبی را بیان کند، بدون تردید موفق به جذب بیشتر آنها خواهد شد. از این رو ما به شما توصیه میکنیم که برای جذب مشتری تعمیر موبایل، نسبت به دیگر رقبای خود بهتر است قیمت مناسبتر و معقولتری ارائه کنید.
فعالیت و تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت
بدون شک شما هم متوجه این مسئله شدهاید که امروزه بیشتر مردم کشور، زمان خود را در فضای مجازی و شبکههای مختلف سپری میکنند. به همین دلیل میتوانیم این شبکههای اجتماعی را، فضای خوبی برای انجام تبلیغات تعمیرات موبایل در نظر بگیریم. از میان انواع شبکههای اجتماعی پرطرفدار در حال حاضر، باید به اینستاگرام اشاره کنیم. در این فضا میتوانید با انتشار ویدیوهای آموزشی یا معرفی توانایی خود و خدماتی که در مغازه ارائه میدهید، توجه مشتری را به خود جلب نمایید.
البته در کنار تبلیغات برای جذب مشتری تعمیرات موبایل در شبکههای اجتماعی، نباید از راهاندازی یک وبسایت مخصوص برای کسب و کار خود نیز غافل شد. زیرا در حال حاضر بیشتر مردم دنیا برای یافتن هر آنچه که به آن نیاز دارند، در اولین قدم به موتورهای جستجوگر همچون گوگل مراجعه میکنند. پس داشتن وبسایتی برای معرفی خدمات تعمیرات موبایل، که از نظر سئو و تولید محتوا همیشه به روز رسانی شود، میتواند کمک بسیار زیادی در جذب مشتری نماید.
تبلیغات در دیوار و شیپور
در کنار شبکههای اجتماعی و وبسایت که پیش از این به آن اشاره نمودیم، میتوان با انجام تبلیغات تعمیر موبایل در دیوار و شیپور نیز، به جذب مشتری تعمیرات موبایل و کسب درآمد بیشتر کمک کرد. این سایتها به صورت رایگان، امکان انجام تبلیغات را در اختیار شما قرار میدهند؛ تا بتوانید کسب و کار خودتان را به مشتری معرفی کنید. حتی میتوانید با ایجاد پروفایل خدمات و ثبتنام به عنوان فرد متخصص در این پلتفرم ها، آدرس مغازه و شماره تماس محل کار خود را درج کرده و به مشتریان امکان برقراری ارتباط مستقیم با خود را نیز بدهید.
انتخاب یک نام مناسب برای تعمیرگاه
بیشتر تعمیرکاران موبایل و قطعات گوشی، تصور میکنند که انتخاب نام مغازه برای آنها چندان از اهمیت برخوردار نیست. اما باید بگوییم حتی نام مغازه تعمیرات موبایل هم میتواند به سادگی منجر به جذب بیشتر مشتری شود. از این رو باید برای مغازه خود نامی انتخاب کنید که بتواند بر روی ذهن افراد تاثیر خوبی بر جای بگذارد.
برای جذب مشتری تعمیرات موبایل بهتر آن است که یک نام ساده برای مغازه خود انتخاب کنید. نامی که دشوار نباشد و البته متفاوت از دیگر رقبا هم باشد. این متفاوت بودن باید به گونهای باشد که میان شغل مورد نظر و خدماتی که ارائه میدهید ارتباط برقرار کند. مثلا انتخاب نام گل رز برای یک تعمیرگاه موبایل، اصلا مناسب نخواهد بود. شما میتوانید نام شخصی یا یک نام خاص را برای مغازه خود انتخاب کنید.
انتخاب موقعیت مکانی مناسب برای تعمیرات موبایل
با وجود آنکه امروزه بیشتر مردم نیاز به دریافت خدمات تعمیرات موبایل دارند و این شغل در هر کوچه و محلهای میتواند درآمدزا باشد، اما بهتر آن است که بگوییم مکان مغازه در جذب مشتری تعمیرات موبایل بیتاثیر نیست. یعنی مغازههایی که در یک محل مناسب و پر رفت و آمد قرار دارند، بهتر میتوانند به مشتریان خدمات ارائه نموده و توجه آنها را به خود جلب کنند؛ تا مغازههایی که در کوچههای کمتردد قرار دارند.
پس برای این که بتوانید بهتر جذب مشتری تعمیرات موبایل برای خود داشته باشید و حتی آنها را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید، محل مناسبی برای مغازه تعمیرات موبایل خود انتخاب نمایید. محلی که بیشتر در معرض دید مردم باشید و آنها تنها با دیدن تابلوی مغازه شما، برای دریافت خدمات تعمیرات موبایل به شمار مراجعه کنند.
ثبت نام در سامانههای خدمات آنلاین
در نهایت نیز باید به یکی دیگر از روشهای جذب مشتری تعمیرات موبایل اشاره کنیم، آن هم ثبت نام در سامانههای خدمات آنلاین است. این سامانهها همچون پلاک، استادکار، آچاره و سایر موارد مشابه، این امکان را به شما میدهند که بتوانید تواناییها و حوزه فعالیتی خودتان را به دیگران معرفی کنید. سپس بسته به تواناییهایی که دارید، مشتری جذب کنید.
چگونه مهارتهای تعمیر موبایل را فرا بگیریم؟
یاد گرفتن مهارت تعمیر موبایل مهمترین فاکتوری است که میتوان از آن برای جذب مشتری تعمیرات موبایل و کسب درآمد بیشتر کمک گرفت. این مسئلهای نیست که بتوان به سادگی از آن گذشت. یعنی نمیتوان تعمیر کردن موبایل را در خانه و بدون سپری کردن دورههای آموزشی در آموزشگاههای معتبر و زیر نظر متخصصان و تعمیرکاران باتجربه یاد گرفت.
یک تعمیرکار حرفهای باید بتواند از صفر تا صد تعمیر موبایل را بداند و در این زمینه به صورت تخصصی مهارت کسب کند. در غیر این صورت قادر به جذب مشتری و کسب درآمد بیشتر نخواهد بود. حتی قادر به ارائه خدمات مناسب در زمینه انجام تعمیرات گوشیهای مختلف نیز نخواهد بود. ما به این دسته از افراد شرکت در دورههای آموزش تعمیرات موبایل در آموزشگاههای معتبر مانند مجتمع فنی متخصصان فردا را پیشنهاد میکنیم.
جمع بندی
ما تنها به شما 8 روش موثر برای جذب مشتری تعمیرات موبایل را بیان کردیم، اما این که تا چه میزان شما به هدفی که میخواهید به آن دست یابید، برسید، تنها به خود شما بستگی خواهد داشت. اگر شما به راهکارهای بیان شده توسط ما توجهی نکنید و تصور کنید که بدون انجام این کارها میتوانید به موفقیت مورد نظر خود دست یابید، باید بگوییم سخت در اشتباه هستید.
بهتر است ابتدا مهارت و دانش خود را به صورت تخصصی افزایش دهید، تا بتوانید به کمک این راهکارها، به آنچه میخواهید دست یابید. آموزشگاه تعمیرات موبایل متخصصان فردا با برگزاری کلاسهای مختلف، کاملا تخصصی تعمیر کردن موبایل را به شما آموزش خواهد داد. میتوانید زیر نظر متخصصان و کارشناسان باتجربه و ماهر، دورههای آموزش تعمیرات موبایل را سپری کرده و سپس با کسب دانش بالا و مهارت تخصصی وارد بازار کار شوید.
در صورتی که نسبت به نحوه جذب مشتری تعمیرات موبایل نیاز به دریافت اطلاعات و مشاوره بیشتری دارید، بهتر است با کارشناسان ما در متخصصان فردا ارتباط برقرار کنید.
میخواهید تعمیرکار موبایل شوید؟
با ما تماس بگیرید.
